Aviso de Privacidad Integral (POLITICA DE PRIVACIDAD)
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y sus disposiciones aplicables, este Aviso de Privacidad describe cómo tratamos sus datos personales, las finalidades, y los medios para ejercer sus derechos.
Si no está de acuerdo con este Aviso, por favor no utilice el Sitio ni contrate el servicio.
1) Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Tatuado Vehicular (TVR) (en adelante, “TVR”).
- Domicilio para oír y recibir notificaciones: SAN LUIS POTOSI, SAN LUIS POTOSI, MEXICO
- Correo: ing.jose@tatuadovehicular.com
- WhatsApp/Teléfono: 4441834430
Este Aviso se pone a su disposición a través del sitio tatuadovehicular.com.
2) Datos personales que recabamos
Para prestar nuestros servicios de marcado/grabado y habilitar la Consulta por QR/VIN, podremos recabar las siguientes categorías:
- Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
- Datos del vehículo/medio de transporte: VIN u otro identificador (por ejemplo, ID interno o número de factura para bicicletas), marca, modelo, año (si aplica) y datos relacionados con piezas a marcar (llantas, rines, faros, etc.).
- Información de emergencia: nombre y teléfono (y/o datos mínimos) de contacto de emergencia que usted nos proporcione.
- Documentación de acreditación/soporte (cuando aplique): factura, tarjeta de circulación u otros documentos que acrediten propiedad o autorización (podrían contener datos adicionales).
- Datos de facturación (si aplica): constancia fiscal/datos para facturar y comprobantes de pago.
- Datos técnicos: información básica de navegación (por ejemplo, tipo de dispositivo/navegador) y registros de seguridad (por ejemplo, prevención de abuso).
TVR no solicita datos personales sensibles como regla general. Si usted comparte voluntariamente información sensible, se tratará únicamente para la finalidad concreta que la motivó.
3) Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias):
- Identificar al Cliente y gestionar la contratación del servicio.
- Registrar el VIN/ID y datos del vehículo/medio de transporte en nuestra Base de Datos.
- Realizar el marcado/grabado del identificador en las piezas seleccionadas.
- Generar y entregar llaveros QR vinculados a la Consulta del VIN/ID.
- Habilitar la Consulta del VIN/ID con la información acordada (por ejemplo, estado del vehículo y estatus de piezas).
- Atender dudas, soporte, garantías por defecto del servicio y seguimiento.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Enviar promociones, información de nuevos servicios, campañas o beneficios.
- Medir satisfacción y mejorar nuestros procesos/servicios.
Si usted no desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, puede solicitarlo en cualquier momento al contacto señalado en este Aviso.
4) Información visible en la Consulta (QR/VIN)
La Consulta asociada a un QR/VIN/ID puede ser accesible por terceros que tengan el QR o el identificador. Por ello, TVR procura mostrar únicamente información necesaria y proporcional.
Por defecto, la Consulta puede mostrar:
- VIN/ID (completo o parcial, según configuración del servicio).
- Marca y modelo (y/o datos generales del medio de transporte).
- Estado del vehículo (por ejemplo: “en regla”, “robado”, “siniestrado” u otros estados definidos por TVR).
- Estatus de piezas (por ejemplo: “ok”, “faltante”, “por verificar”, etc.).
Opcional (solo si usted lo solicita y autoriza):
- Contacto de emergencia (por ejemplo, nombre y teléfono) para uso en caso de incidente.
Usted reconoce que, si autoriza mostrar un contacto de emergencia, terceros podrían verlo al consultar el QR/VIN/ID. Puede pedir a TVR limitar u ocultar ese dato en cualquier momento.
5) Consentimiento
Al contratar el servicio, proporcionar sus datos o solicitar la habilitación de la Consulta, usted otorga su consentimiento para el tratamiento conforme a las finalidades primarias. Para finalidades secundarias, usted puede negarse o revocar su consentimiento sin afectar el servicio principal.
6) Transferencias y encargados
TVR podrá compartir datos personales con encargados que nos apoyan para operar el servicio (por ejemplo, hosting, herramientas de mensajería y atención al cliente), bajo instrucciones de TVR y medidas de confidencialidad.
Transferencias a terceros: TVR podrá realizar transferencias cuando sean necesarias para cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.
Si en el futuro se requieren transferencias adicionales que requieran consentimiento, se lo informaremos y, en su caso, recabaremos dicho consentimiento conforme corresponda.
7) Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (“Derechos ARCO”), así como a solicitar información sobre el tratamiento.
Medio para ejercer ARCO:
- Correo: ing.jose@tatuadovehicular.com
- Asunto sugerido: “Solicitud ARCO – Tatuado Vehicular”
Su solicitud debe incluir, al menos:
- Nombre del titular y un medio para comunicar la respuesta (correo o teléfono).
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos involucrados.
- Documento/medio para acreditar identidad del titular (y, en su caso, representación legal).
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos (por ejemplo, VIN/ID y fecha del servicio).
TVR atenderá su solicitud en los plazos y términos previstos por la normativa aplicable. Si considera que su solicitud no fue atendida adecuadamente, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales: :contentReference[oaicite:1]{index=1}.
8) Revocación y limitación de uso/divulgación
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, haya otorgado (por ejemplo, para finalidades secundarias) y/o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos, enviando su solicitud al correo ing.jose@tatuadovehicular.com.
La revocación o limitación puede implicar que no podamos seguir prestando ciertas funcionalidades (por ejemplo, mostrar contacto de emergencia en la Consulta), sin afectar el grabado ya realizado.
10) Medidas de seguridad
TVR implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
11) Cambios al Aviso
TVR podrá modificar este Aviso de Privacidad. La versión vigente estará disponible en esta misma página: tatuadovehicular.com/aviso-de-privacidad.
12) Contacto
Para cualquier duda sobre este Aviso, así como solicitudes ARCO, revocación o limitación:
- Correo: ing.jose@tatuadovehicular.com
- WhatsApp/Teléfono: 4441834430
- Domicilio: SAN LUIS POTOSI, SAN LUIS POTOSI, MÉXICO
También puede consultar nuestros Términos y Condiciones.