Términos y Condiciones de Uso y Contratación

1) Definiciones

• TVR / Prestador: Operador del Sitio y del Servicio.
• Cliente/Usuario: Persona que contrata el Servicio o utiliza el Sitio/Consulta.
• VIN: Número de Identificación Vehicular (Vehicle Identification Number) u otro identificador acordado (por ejemplo, para bicicletas con número de factura).
• Piezas: Componentes removibles o accesorios que el Cliente solicita marcar (llantas, rines, carcasas de espejos, faros, calaveras, batería, gato, cruceta, llanta de refacción, etc.).
• QR: Código en llavero u otro soporte que dirige a la Consulta del VIN/ID.
• Base de Datos: Registro administrado por TVR con información asociada a un VIN/ID.

2) Objeto del Servicio

TVR ofrece:

• Marcado/grabado por láser de un identificador (VIN u otro ID) sobre Piezas seleccionadas por el Cliente, sujeto a viabilidad técnica.
• Entrega de (2) llaveros QR vinculados a la Consulta (salvo que se indique otra cantidad en la orden).
• Consulta en línea asociada al VIN/ID, con información administrada por TVR que puede incluir: VIN/ID, estado del vehículo, estatus de piezas y contacto de emergencia.

3) Elegibilidad y uso del Sitio

Al acceder o usar el Sitio/Consulta o contratar el Servicio, el Usuario declara tener capacidad legal para hacerlo (o autorización del titular/representante) y se obliga a utilizar el Sitio de forma lícita.

TVR podrá negar, suspender o cancelar el acceso o el Servicio ante uso indebido, fraude, suplantación o solicitudes contrarias a la ley.

4) Requisitos del Cliente y verificación

Para prestar el Servicio, el Cliente debe:

• Proporcionar información veraz del vehículo/medio de transporte y, cuando aplique, documentación que acredite posesión o autorización (factura, tarjeta de circulación, contrato, etc.).
• Confirmar el VIN/ID exacto antes del grabado.

TVR podrá solicitar comprobantes adicionales y rechazar el Servicio si no se acredita autorización.

5) Alcance del grabado y limitaciones técnicas

La cantidad de Piezas a marcar, el contenido (VIN/ID) y la ubicación se determinan en la orden de servicio o paquete contratado.

El grabado está sujeto a material, recubrimientos, curvaturas, estado físico de la pieza, accesibilidad y seguridad del proceso.

Exclusiones: TVR puede negarse a grabar piezas que por material o condición presenten alto riesgo de fractura, deformación, debilitamiento, pérdida de garantía del fabricante o afectación funcional/estética desproporcionada.

6) Consentimiento sobre efectos estéticos/garantías

• El marcado láser puede producir cambios visibles (tono, textura, contraste) con variaciones por material.
• En ciertas piezas, el grabado puede afectar recubrimientos o garantías del fabricante o vendedor.
• TVR no es responsable por pérdida de garantías de terceros derivada del grabado solicitado por el Cliente.

7) Llaveros QR y Consulta

Los llaveros QR dirigen a una página de Consulta asociada a un VIN/ID. La Consulta mostrará únicamente la información que TVR haya definido como visible.

Prohibiciones:

• Vulnerar, atacar o intentar acceder sin autorización al Sitio, Consulta o Base de Datos.
• Usar la Consulta para acoso, extorsión, suplantación o recopilación masiva de información.
• Redistribuir información obtenida para fines ilícitos.

TVR puede implementar límites de seguridad (por ejemplo, bloqueos o límites de consultas).

8) Administración de estatus e información

TVR actúa como administrador y carga/actualiza la información asociada al VIN/ID conforme a lo solicitado por el Cliente y/o documentación disponible.

Salvo pacto expreso por escrito, TVR no garantiza que el “estado” coincida con registros oficiales o bases de terceros. La disponibilidad de fuentes externas puede variar.

9) Precios, pagos y suscripción

Los precios se publicarán en el Sitio o se indicarán en la cotización/orden. Salvo pacto distinto, el Servicio se paga por adelantado.

Si existe suscripción, sus condiciones (periodicidad, renovaciones, mora, alcance) se indicarán en la orden o plan publicado.

TVR puede ajustar precios o características; los cambios aplicarán a renovaciones futuras o nuevos servicios y se informarán por medios razonables.

10) Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos

• Antes del grabado: puede solicitarse cancelación o reprogramación; TVR podrá cobrar costos ya incurridos (materiales, preparación, agenda, etc.).
• Después del grabado: por ser un servicio personalizado e irreversible, no procede reembolso del grabado realizado, salvo defecto atribuible a TVR.

Si un llavero QR presenta defecto de fabricación al entregarse, TVR podrá reemplazarlo conforme a disponibilidad.

11) Responsabilidad y limitación de garantías

• TVR no garantiza que el Servicio evite robos, sustitución de piezas, clonación o alteraciones por terceros.
• TVR no será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de negocio.
• La responsabilidad total de TVR, si existiera, se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente por el servicio específico que originó el reclamo.

La Consulta puede presentar interrupciones por mantenimiento o dependencia de servicios de internet/terceros.

12) Obligaciones del Cliente

• Presentar el vehículo/medio de transporte en condiciones seguras para trabajar.
• Asegurar que tiene derecho a solicitar el grabado (propiedad o autorización).
• Verificar información de la orden (VIN/ID, piezas a grabar, etc.).
• Mantener confidencial cualquier acceso/credenciales que TVR pudiera proporcionar.

13) Propiedad intelectual

El Sitio, marca, logotipos, textos, diseño y software son propiedad de TVR o de sus licenciantes. Se concede al Usuario un uso personal, no exclusivo e intransferible para acceder al Sitio y contratar el Servicio.

14) Privacidad y datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad de TVR. En caso de conflicto, prevalecerá el Aviso respecto al tratamiento de datos.

Por seguridad, se recomienda no mostrar públicamente datos sensibles (por ejemplo, domicilio, CURP, etc.). TVR podrá limitar campos visibles.

15) Conducta y contenido del Usuario

Si el Usuario proporciona información para mostrarse en la Consulta, declara tener derecho a compartirla y asume responsabilidad por su exactitud.

TVR puede rechazar o eliminar contenido falso, ilícito, difamatorio, amenazante o que invada privacidad o implique riesgo para terceros.

16) Suspensión o terminación

TVR podrá suspender o terminar el acceso a la Consulta o al Sitio si detecta uso indebido, intrusión, fraude, suplantación o incumplimiento de estos Términos.

17) Modificaciones

TVR puede actualizar estos Términos. La versión vigente será la publicada en el Sitio con su fecha de actualización. El uso continuo del Sitio/Consulta implica aceptación de cambios.

18) Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del domicilio del Prestador, salvo disposición legal en contrario.

Domicilio del Prestador (para notificaciones): FRANCISCO MARTINEZ DE LA VEGA 565-B FRACCIONAMIENTO INDUSTRIAS C.P.78395, SAN LUIS POTOSI, SAN LUIS POTOSI MEXICO

19) Contacto

Para dudas, aclaraciones o soporte:

• Correo: ing.jose@tatuadovehicular.com
• WhatsApp: 4441834430
• Sitio: tatuadovehicular.com